百姓生活网达州讯(王崇羊 记者 邹双优) 近年来，四川省大竹县随着经济社会的快速发展、城镇化的快速推进和群众对美好生活的向往、对更高品质生活的追求，居民小区物业管理已成为基层社会治理的痛点、难点和堵点，城市小区居民反映物业服务不到位的诉求量激增，今年“物业管理服务不到位”被纳入2020年度大竹县“群众最不满意的10件事”，意味着县住建局对物管服务相关诉求不再是“点对点”处理，而是得开展专项整治行动，才能达到标本皆治的效果。

3月18日，大竹县住建局召集部分小区业主委员会代表、竹阳街道办相关人员召开整治物业服务不到位“问计于民”座谈会。会上，东方家园·龙城业委会主任高晋蓉明确指出该小区物业服务存在非机动车停放不规范、停放难等具体问题，同时提出问题整改建议和意见。

5月21日，大竹县政府副县长陈阳在县住建局会议室组织召开大竹县加强城市小区物业管理调研座谈会，会议邀请县级相关部门、街道办事处、部分物业服务企业主要负责人、部分小区业主委员会主任等。会上，陈阳听取东方家园小区业委会及物业服务企业提出的具体问题后，要求县级各相关单位进一步充分认识抓好物业管理服务的重要性，坚持以问题为导向，从制度建设、行业指导、培训授课等方面强化整改落实。

随后，该县住建局印发《关于开展2020年度大竹县城区“物业服务不到位”问题专项整治行动的通知》(竹住建发〔2020〕58号)，要求各物业服务企业严厉整治物业服务中存在的突出问题和群众不满意问题。为进一步规范东方家园·龙城小内物业服务行为，解决物业服务存在问题，县住建局督促该小区物业服务企业好邻居物业公司成立“东方家园龙城整改工作领导小组”，由总经理为组长，经理为副组长，领导小组划分沟通组、突击组、策划组。整改工作领导小组策划组在6月26日出台关于东方家园龙城的整改方案。对小区内存在的人车无法分流、非机动车乱停乱放、僵尸车的清理明确具体整改时间要求。规定由客服主管负责落实业主诉求、建议及意见，将非机动车统一停放至小区物业非机动车停放点，工程主管负责落实大门口的易邮柜搬迁工作和小区内僵尸车的清理工作，并规定各项工作于7月10日全部整改落实到位。

东方家园·龙城小区在住建局的督促指导下，问题整改工作已初见成效。通过收集业主意见及建议，在龙城1号车库、3号车库门口设置临时路障，将机动车隔绝在小区中心广场外，保障小区中心广场处业主休闲的安全。1号门进入小区处增设栏杆，控制小区非机动车对小区中庭的出入量，对单元门门口停放的非机动车进行劝阻，请业主统一停放在物业规划的小区非机动车停放点。小区乱停乱放现象得到有效控制，给业主带来了整洁、舒适、宜居的感受。将1号门门口处易邮柜搬迁至小区门口内侧，大大的缓解了各家快递公司的车辆临时占用门口通道带来的拥堵现象，小区业主居家出行有一个畅通安静的环境。对随意停放在小区道路边，非机动车充电车棚内，小区草坪边的僵尸车出具清理通告，并对无人认领的僵尸车辆统一清理到车库夹屋定点位置优美了小区的环境，提高了业主“小区是我家，美丽靠大家”的意识。

“现在小区设置了非机动车停放点，在车库门口设置了临时路障，还清理了小区内的乱停乱放的车辆，小区的整体环境提升了不少，现在我们在小区内休闲娱乐安全多了，住的很舒心、很踏实。”东方家园·龙城小区业主周小波对整改完成后的小区很满意。

目前，大竹县“物业管理服务不到位”专项整治活动正在如火如荼的开展，为提升县城区物业服务质量，营造物业小区温馨、舒适的居住环境不断增加温暖底色。