——2021金玫瑰国际酒店联盟、中国(四川)智慧酒店联盟、四川省旅游酒店女总经理协会年会侧记

百姓生活讯 陈海 刘和平 李飞 记者 胡发寿 黄国苗

出席年会的女总经理与媒体记者

凡是过往，皆为序章;岁月悠悠，时光如流。历史，总在重要时间节点清晰地标注鲜明的印记。辞旧迎新，告别极不平凡的2020庚子年，迎来充满百年变局的2021年，金玫瑰国际酒店联盟、中国(四川)智慧酒店联盟、四川省旅游酒店女总经理协会盘点过往，展望未来，在做好疫情外防输入、内防反弹的防护下，2月6日下午，以“扬帆起航、再创辉煌”为主题，凝聚着3680多家旅游酒店企业会员单位期盼的联盟、协会年会在成都小范围内如期举行。会议务实、求真、高效，从始至终洋溢着温馨、和谐、鼓动、加油、团结、拼搏、奋进的浓厚氛围，充满了正能量。

年会现场气氛温馨和谐

据记者了解，因受新冠疫情的影响，本次联盟、协会的年会取消了各单位代表参会和相关评比交流等内容环节。联盟主席、理事长、会长李桂琴与协会在蓉的副会长及秘书处成员和多家新闻媒体记者欢聚一堂、畅所欲言、各抒已见、其乐融融，举办了这场务实高效、舒心畅快的2020年工作总结和2021年发展部署年会。年会由协会党支部副书记、联盟副主席、协会副会长、四川金领房地产有限公司总经理朱平主持。

年会现场一角

协会党支部副书记朱平主持年会

年会上，协会党支部书记、会长李桂琴就2020年联盟、协会工作，做了题为“开好新局、起好新步、智慧引领、扬帆远程”的工作报告。她说：2021年，是中国共产党百年华诞，也是“十四五”开局之年和全面建设社会主义现代化国家新征程的开启之年。站在“两个一百年”的历史交汇点上，征途漫漫，惟有坚持不懈奋斗，弘扬旅游酒店工匠精神，才能在万变复杂的国内外形势下，以智慧推进四川旅游酒店业高质量发展。告别艰难的过往，迎来美好的希望。不少好的经验与做法在总结沉淀中，成为滋养酒店人的宝贵精神财富。

协会党支部书记、会长李桂琴作2020年度工作总结报告

勇战疫情，科学规划。2020年。受新冠肺炎疫情的冲击，酒店旅游行业受到重创，面对这一突如其来的行业危机，两个联盟、一个协会在全面贯彻党和政府疫情防控部署和行业复工复产要求的过程中，积极协调帮助会员企业创新发展，取得了会员企业良好的经营效果。围绕2020年协会所做的工作，李桂琴会长从“践行新发展理念、服务与时代同行、提升科技创新力、转型赋能新业态、组织开展四川旅游培训新局面、开展数字新经济赋能酒店、树典型彰显榜样力量、智慧策划过寒冬”等八个方面进行了科学的概括总结。

协会工作总结现场

面对行业困境，探索发展之路。李桂琴会长指出，企业创新发展，首先要全面贯彻新发展理念，引导企业加强疫情防控措施，积极开展转型升级。协会现有会员企业3680多家，但多是规模小、等级低的单体酒店，由于新冠疫情的冲击，面临着巨大的生存压力。在协会的积极协调帮助下，形成了很好的协会内部帮扶机制和防疫工作结对子帮扶模式，特别是具备良好规模和资源的星级酒店，主动为协会会员企业提供防疫用品，指导防御工作实施。多家会员企业承担了新冠病毒隔离酒店的任务，但无一例员工感染新冠病毒，无一家会员酒店企业出现新冠病毒传播的情况。

年会现场一角

强化内部培训，提升企业效益。在总结2020年的工作成绩时，李桂琴会长说：面对市场困境，我们协会的会员企业能取得良好的经营业绩，一方面是企业正视困难、勇于创新，另一方面是重视培训、提神聚气。通过开展内部培训，企业在面对市场困境时，员工更忠诚，技能更提升，成本更压缩。她强调：2021年，协会将高度重视酒店人员的培训工作，已与四川省文旅厅培训中心联手合作，拟在2021年有针对性地举办系列酒店人员培训。内容包括酒店旅游企业的中高管岗位证书培训、基层员工专业技能培训、即将毕业的专业类学生上岗素质培训等。同时，借助培训工作的开展，协会将组织专家对接企业，送教上门、送专业人才到企业，为企业管理和效益的提升助力。

年会工作总结现场

借助资源赋能，迅速走出困境。 李桂琴会长指出，过去的一年，由于酒店联盟、协会的积极协调和具体指导，各会员企业在开展复工复产的同时，充分借助协会的持续帮助和资源赋能，一些会员企业不仅迅速走出了困境，而且在复工复产中接连取得了同期良好的经营业绩。尤其是防疫酒店更胜一筹，为新冠肺炎病毒疫情防控做出了突出贡献，赢得了当地政府的高度评价。成都家园国际酒店在四川树立了防疫酒店的样板，从疫情防控、预防隔离、消毒管理形成了一整套科学卫生的防疫模式;成都星辰航都国际酒店在完成疫情接待、隔离客人的特殊工作任务中，从始至终做到了严控严防、热情周到、细致耐心的感动服务，受到了全国隔离客人的一致好评。

协会执行会长李玉鸿汇报2021年发展计划

年会上，联盟副主席、协会执行会长李玉鸿就2021年联盟、协会的发展计划，提出了六个方面的工作思路：一是践行新发展理念，永葆初心，提长战胜困难的自信心;二是践行与时代同行，永葆奋斗人精神，牢记酒店人的使命，迎接新的挑战;三是提升科技创新力，引领新技术，催生新生态发展;四是转型赋能，酒店创新;五是开创培训新局面，提升酒店管理人素质;六是树立典型，彰显榜样力量，凝聚力量、整合力量渡过寒冬。她还围绕“坚持强化品牌建设、做好疫情防控工作、春季召开西部数字经济文旅康养创新峰会、协会更名再创佳绩”等方面进行了规划和部署。

记者同时了解到，展望新的一年，结合四川省文化旅游产业的发展需要，协会将以创新发展为指导，拟更名为“四川省文旅产业女总经理协会”。在保留女总经理职业特色的基础上，进一步拓展行业领域和产业方向，与四川省文化和旅游产业发展融为一体，为推进四川文旅强省的发展做出更大贡献。

朱平作联盟、协会党支部建设工作报告

疫情防控不放松，筑牢党性迎挑战。2020年9月，金玫瑰国际酒店联盟、中国(四川)智慧酒店联盟、四川省旅游酒店女总经理协会经上级批准，正式成立了协会党支部。年会上，联盟副主席、协会副会长、党支部副书记朱平，代表党支部作了题为“铸牢党性修养、担当社会责任、竖起一面旗帜”的工作报告，并围绕“抓好基层组织建设”、“关心基层会员和切实解决会员急、难、盼、愿”、“抓好组织建设基础工作”三个方面汇报了2021年度协会党支部建设和工作计划。她说：2021年，是中国共产党建党100周年，两个百年目标、全面脱贫、全面小康，是党的建设的重要内容。联盟和协会党支部将以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，在坚持“四个自信”、“四个意识”、“四个全面”和“两个维护”思想理论指导下，根据上级党组的统一部署，全面贯彻好四川省文旅厅联合党组关于落实政治意识形态工作责任制，把加强党的建设和社会主义核心价值观落实到党支部发展中的总体精神，扎扎实实发挥好基层党组织的战斗堡垒作用，团结凝聚人心，加强党性修养，跟党走、听党指挥，带领全体党员完成上级党委交给的各项任务。她指出，酒店旅游业，是劳动密集性行业，我们将积极围绕乡村振兴、精准扶贫、技能培训等方向，指导协调会员企业，把全面践行新发展理念融合到积极参与民宿开发与经营、文旅康养项目投资、员工技能培训与提升等内容中来，为党的百年华诞献厚礼。

陈海汇报联盟未来发展规划

智慧升级，科技赋能。中国(四川)智慧酒店联盟秘书长陈海从五个方面对联盟、协会未来的工作进行了规划。他说：尽管在过去的一年中新冠疫情对酒店旅游行业经营造成了巨大的冲击，但危机中蕴含新机，随着国内疫情得到强有力的防控，消费市场对酒店旅游业的需求也逐步恢复，人们对酒店旅游产品的高质量需求必将刺激、驱动文旅酒店业在健康、无接触、智能化方面科技含量的升级。新年新气象，联盟、协会将全面开展“数字酒店”技术服务，围绕酒店的智能化改造和智慧酒店的建设，联合中国建筑西南设计院绿色建筑中心为企业提供全面的智能化技术服务，实现酒店的智能安防、智能管理、智能营销、智能服务、智能降耗一体化。在后疫情时代为满足消费者对酒店卫生和健康环境的要求，联盟、协会将启动“健康酒店工程”，应用德国技术为酒店客房安装智能灭菌灯和智能马桶，在有效提升客房的健康卫生等级的同时，改善客人对客房的消费体验。此外，积极推行酒店无接触式服务，利用服务机器人和自动售货机为客人提供全天候的无接触式服务，满足不同消费者的消费需求，有效控制酒店运营成本，提升酒店企业的经济效益。

刘和平汇报2021年度融媒体工作计划

媒企深度融合，打造品牌企业。为了更好地加强联盟、协会的宣传工作，会议宣布正式建立协会融媒体专委会，全面负责协会和会员企业的宣传报道。年会上，金玫瑰国际酒店联盟秘书长、融媒体传播专委会会长刘和平就“新时代如何发挥融媒体作用，为文旅企业做好品牌宣传”汇报了2021年度融媒体的工作计划。他说：随着后疫情时代的到来，酒店旅游行业如何进行运营突破和效益提升成为全行业的重要课题。围绕如何做好企业的经营，结合多年来与联盟、协会合作的体会经验，作为联盟、协会融媒体传播专委会，有责任、有义务为旅游酒店业的各个企业单位发展服好务，在形象展示、品牌创立、创收增效方面，融媒体将以“一多(多媒体联合集中发力于一点、一个会议、一个活动)、二快(报道的时效性，快捷、迅速)、三准(贴近事实，准确无误)、四宽(借助融媒体的多样性，加大宣传的宽度，以此提升文旅企业的知名度、美誉度)、五深(与文旅企业协商好后，可对企业进行深度报道或连续报道)”的特色服务，为酒店旅游业提供多元化的高质量、高水平的宣传平台。他建议：实现文旅企业线上宣传常态化，网媒首页可开辟文旅企业传播窗口，以多维度展示文旅企业动态和发展轨迹。操作流程：由协会和协会会员单位提供相关资料给网站编辑部，由网站编辑审核后发布。内容要求：提供的素材必须真实准确，在法律法规范围之内。宣传目的：媒企深化合作，实现创新、协调、开放、共享的良好效益。他说：协会融媒体专委会的成立，对于协会服务于会员企业的作用将得到进一步深化，协会及文旅企业的品牌影响力也将与日俱增。同时，在新的一年里，联盟将以品牌为发展引领，积极开展以“金玫瑰”为品牌的系列活动，拟筹备出版“金玫瑰文旅杂志”，紧紧围绕酒店旅游、企业文化等内容进行全面的宣传报道。

李桂琴会长向刘和平会长颁授融媒体专委会匾牌

协会融媒体专委会成员留影

年会上，举行了分享环节。联盟副主席、协会副会长、成都星辰航都国际酒店总经理黎蓉，为与会者作了疫情新常态下酒店坚持新作为，服务有新举措、新变革的经验交流，彰显了酒店人精诚团结，在平凡的工作岗位上，用真诚、热情、温馨的服务赢得客人感动，做出非凡贡献，每个员工都有一段精彩故事的中国企业精神;联盟常务理事长、协会副会长、四川省川商联合会联席会长、东北优质大米涛羽品牌创始人何为董事长，作为一位钟情农业的成功企业家，对协会的工作规划高度认同并表示：将积极促进协会与农业产业企业加强合作，实现优质农副产品进酒店、文旅项目进田园、绿色食品益健康;联盟副主席、协会副会长廖海燕总经理在分享中讲到，在极度困难的情况下，协会坚持团结会员单位、服务好基层，做了大量卓有成效的工作，确实很受企业感动，我们企业在战胜疫情中也竭尽全力渡过难关，与协会共同奋进。协会副秘书长郑江分享了“晟氏健康新模式”，倡导了生命第一、健康管理的重要性;协会副会长、成铁地产工会主席戴礼燕在分享中表示：在当今复杂多变的形势下，转型是必要的、思想是坚定的、方向是明确的，我将在转型发展中切实抓好分管的项目;协会秘书长刘雪芳总经理在分享时说：这次机制改革，我们从部队转型并轨中做到了思想统一、步调一致、听党指挥、转岗思想不掉队、转位精神更振作，将为新时代的文旅产业发挥更多的光和热;受邀与会的企业家代表和媒体代表，对协会成立22年和过去一年取得的成绩及未来一年的工作规划给予了高度评价和点赞，一致赞扬协会能走过22年的今天，体现了领导班子的学习力、领导力、凝聚力、执行力、坚持力，在四川众多商协会中树立了标杆的作用，并对今后如何开展好协会活动的新闻报道、如何更好地宣传报道好协会会员企业提出了很多很好、给如其分的合理化建议。

黎蓉总经理作分享发言

何为董事长作分享发言

廖海燕总经理作分享发言

郑江副秘书长分享“晟氏健康新模式”

戴礼燕主席作分享发言

刘雪芳总经理作分享发言

金玫瑰国际酒店联盟、中国(四川)智慧酒店联盟、四川省旅游酒店女总经理协会在疫情防控的非常时间节点、特殊情况下召开的2021年年会，取得了圆满成功，与会者称赞年会是一个团结和谐的会、坚定信心的会。盘点过往、展望未来、统筹安排新发展规划，进一步激发了旅游酒店行业攻坚克难、不懈奋斗的拼搏精神。会长李桂琴用“赢在责任、胜在传承、合在力量、路在坚持”四句话、十六个字对协会22年来的发展历程、取得的业绩作了高度概括和会议总结，并寄语新时代新征程：“奋斗开好局，信心起好步，智慧做引领，服务提品质”。

为开创四川文旅酒店行业的崭新未来点赞

“展望新的未来，联盟、协会的决策者们思想认识高度统一、决心信念高度一致，齐心共同表示：将以孺子牛奉献精神把家国情怀融入不懈的奋斗之中，奋斗的酒店人最美丽、奋斗的四川正青春、家庭幸福靠耕耘、企业兴旺靠拼搏、国家富强靠奋斗。要用艰苦奋斗、自强不息的中华民族精神，为四川文旅行业发展聚力，为党的百年诞辰献礼，为中华民族的伟大复兴建功勋、创伟绩!