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射洪市中医院：多措并举全心服务节后“就诊潮”
2022-02-10 20:07:46 来源：百姓生活
百姓生活遂宁讯（任敏 记者 邓家华）2月10日获悉，春节假期结束后，射洪市中医院迎来了患者就诊高峰。在新冠肺炎疫情常态化防控情况下，医院进一步优化了就诊流程，增设了便民服务措施，在各门诊等候区设立了数字叫号服务，增加了门诊坐诊医师力量，增派了志愿者支援一线，在确保医疗安全的同时，让患者更加得到有效、便捷的医疗服务。
近几日来，每天早上8时，在医院门诊入口处，市民有序扫码、测量体温进入医院，此时医院各窗口部门及坐诊专家已经提前到岗，门诊各楼层人头攒动。
线上预约挂号， 减轻窗口压力。自2019年医院开通线上及电话预约挂号以来，多次优化预约流程，就诊高峰时段排长队的现象得到有效缓解。门诊工作人员现场引导患者挂号、就诊、缴费、检查、取药等，医务人员以高度的责任感和服务意识，最大限度满足人民群众的就医需求。
志愿者便民服务 ，医院亮丽风景线。针对春节后门诊就诊人数较多的现象，医院和团市委联合开展了“志愿者服务在医院”的志愿服务工作。组织返乡大学生和青年志愿者走进医院，为就诊患者和接受核酸采集的群众提供便民服务。帮助来医院就诊群众指引就医路线，辅助使用自助机微信预约、缴费、打印检查检验结果，护送行动不便的患者等。志愿者们充满朝气的温馨服务，成为医院一道亮丽的风景线。医院通过开展志愿服务活动，为患者提供了更加优质、温馨的服务，得到了广大市民的充分肯定与高度赞扬。
据悉，春节假期后，射洪市中医院出现就诊高峰，门诊日接诊量达到3000余人次，医院通过有计划的提前筹备，多措并举，精心部署，周密安排，确保了春节后门诊高峰忙而有序地平稳运行。
责任编辑：张婷钰
