百姓生活讯 金堂县近年来全力构建居家社区养老服务体系，推广智慧助老产品，守护特殊困难老年人居家安全。记者从金堂县民政局了解到，金堂县建立以空巢、留守、独居、散居特困、计划生育特殊家庭老年人为主要对象的居家社区巡访制度，采取上门巡访、电话问候及智能设备监测守护等方式，动态掌握老年人居家安全情况，及时对老人进行救助帮扶。据悉，2022年以来，金堂县为6605余名空巢独居、散居特困、高龄等特殊困难老年人巡访关爱服务22.6万人次。累计为490名失能老人安装家庭照护床位，为787名空巢独居老人安装居家安全监测预警物联感知设备，困难老年人家庭适老化改造6709户。

智能监护+硬件保障，守护独居老人居家安全

张大爷您好！我们来帮您安装智能报警器，如在家发生意外，您可拉或按“小按钮”，“智能居家安全监护系统”平台立即监测到您配备的智能呼叫器发出警报，子女和社区工作人员的紧急联系人电话在30秒左右传来语音提示“滴答滴答，紧急情况，请处理”！赵镇街道三合社区工作人员上门为71岁空巢老人张大爷家先后安装SOS一键报警器、红外探测器等智能感知设备，仔细叮嘱老人使用方法。张大爷说：“我有高血压、糖尿病等基础疾病，儿子虽然住得不远也常来看他们，但总有照顾不到的地方。有了这些智能设备，我们老两口住得安心多了，孩子们也更放心。”

据了解，官仓街道中孚社区75岁的张大爷，因为3年前发生意外车祸，造成下肢行动受损，丧失部分劳动力，在家行动不便。社区工作人员在巡访中发现张大爷居家生活存在较大安全隐患，随后为老人提供了“适老化改造”。张大爷说“现在非常满意，家里浴室铺设防滑垫、洗澡椅和扶手，不再担心站不稳摔伤了，听社区的人说，后面还有很多方便我们老年人生活的设施要安装呢。”张大爷笑着说。

据金堂县民政局工作人员介绍，为有效应对空巢独居老人健康、生活状况不能实时监测等现状，金堂县积极探索“硬件保障”+“智慧居家”养老服务模式，建立县养老服务综合信息平台，为老人安装“智能居家安全监护支持”设备，通过一键呼救、智能语音、门磁、烟感等智能设备、智能手表、跌倒预警、紧急呼叫等物联感知设备并接入信息平台，成立由村（社区）干部、志愿者、邻居等1200余人组成的线下7*24小时服务响应队伍，为老年人提供应急、代购代缴等服务，创新服务模式，为辖区老人提供人文化、多元化、社会化的公共服务，以保障老年人居家健康安全，为老年人构建一张坚实可靠的关爱服务网。

记者注意到，信息平台设置了居家照护和安全、社区照料、机构监管等功能模块。前期将老人基本信息、健康数据等录入，同时接入县域养老服务中心。而在居家安全监测上，当老人在家中发生意外需要帮助时，有安装居家智能监控设施的老人，只要按下SOS紧急呼叫器，设备就会自动通过短信、电话、微信等多种方式，通知社区工作人员和老人的紧急联系人，及时提供相应帮助；若老人家中出现燃气泄漏、房屋水管漏水，燃气报警器和浸水报警器会自动触发警报，相关信息也会同步上传至平台，及时转接并提供服务，最大程度规避意外发生。

线上线下结合提供巡访关爱服务

“我家热水器出热水断断续续，燃气管道用了很久了，能帮我处理一下吗？”71岁的李婆婆，独自居住在赵镇街道沱源小区，有退休金。因视力残疾（半盲），行动十分不便，有一个儿子，平常工作繁忙，鲜少回来看望。邻居与李婆婆关系融洽，对她生活多有照料。在日常巡访过程中，社工也与李阿姨联系密切，常常为她解决日常所需。

接到李婆婆求助后，两名社工立即入户走访工作，收集资料进行需求评估，并找到专业机构解决了老人的问题。随后社工告诉李婆婆每周会保持1—2次慰问频次，并且留下电话。此外，考虑到老人特殊情况，在征得老人同意后为老人安装居家安全监测SOS紧急呼叫器，通过云端守护，线上线下相结合的巡访方式守护独居老人。通过与社工的交流，李婆婆感受到了大家对她的关心与问候，表示非常感动、开心。

“金堂县建立以空巢、留守、独居、散居特困、计划生育特殊家庭老年人为主要对象的居家社区巡访制度。”金堂县民政局相关负责人表示，在推进老有所养方面，通过建立巡访关爱机制，持续探索创新“一中心、多站点、重巡访”养老服务“110”模式，成立责任式、互助式、专业式巡访队伍200支，落实“三式巡访法”，完善老年人养老需求信息库，将为特殊困难老年人提供生活照料、康复保健、文化娱乐和心理慰藉、消防、用电、用气、防火、防养老诈骗等个性化、多元化、精准化服务，在充分尊重服务对象意愿是基础上，采取上门巡访、电话问候、视频探访及智能设备监测等方式，每个月开展不低于1次的巡访服务，动态掌握老年人居家养老基本情况，对照老人需求制定“一人一档”专属帮扶方案，及时给予救助帮扶。

（来源：金堂县民政局）