近年来,大弯街道通过创新基层便民服务、工作机制、理念思路和方法路径,实施末梢服务“一张网”,实现高效便民“一次办”。开通便民服务直通车,深入小区、商圈开展驻点服务,用心用情服务市民,得到广泛的认可。
一张简易的折叠桌,两张温馨的展示架,一沓完备的办事清单,用满分的服务换十分的满意。
大弯街道综合便民服务中心便民服务直通车以开展流动便民服务点的形式轮转于各个小区、商圈,为辖区居民提供社保、医保、就业等政策咨询服务,实现便民服务“零距离”,升级居民在家门口的幸福感。
服务点现场,为居民提供政务、便民生活资讯服务,不时有居民上前进行了解,便民中心工作人员耐心地提供政策讲解、业务咨询、业务办理等便民服务,收获了许多居民的点赞。
“零距离”服务群众受欢迎
流动服务的开展,得到了辖区居民的欢迎和认可,辖区居民王婆婆说到:“太好了,正好带到孙儿不大方便,你们能来办好了我想办的事,让我们老年人省了很多心!”
便民服务是群众家门口的服务,居民的需求在哪里,便民服务就在哪里。
大弯街道“流动服务”便民直通车由便民服务中心驻点到各小区开展流动便民服务,为群众提供家门口的服务,实现“小事不出小区、大事不出街道”,打通服务群众最后一米。
(来源:青白江区大弯街道)