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优质服务赢赞誉!四川蓝生脑科医院门诊护理团队获“12345”热线点名表扬!
2024-11-04 18:19:56 来源：百姓生活
生活虽充满未知，但总有一些温暖的瞬间给予我们深深的慰藉。近日，四川蓝生脑科医院收到了一封特别的表扬信，这封信由12345省政务热线转达，来自患者家属蒋先生的笔下，字里行间洋溢着对四川蓝生脑科医院门诊吕主任带领的护理团队诚挚感激与赞扬。
表扬工单
背后的故事温暖人心
据悉，10月21日，高奶奶独自来到四川蓝生脑科医院就诊。在整个就诊过程中，门诊医务人员展现出了卓越的职业素养与深切的人文关怀。她们不仅全程陪伴老人穿梭于各个检查科室之间，耐心细致地引导老人完成每一项检查，确保过程顺畅无阻，还时刻关注着老人的身体状况与情绪变化，给予贴心的照料与安慰。在发现老人因未携带足够现金而面临挂号难题时，毫不犹豫的主动垫付了挂号费。这种热情周到的服务，让老人在就医过程中感受到了无比的温暖与关怀。为表达感谢，家属蒋先生遂向12345政务服务便民热线投送了这样一份“特殊”的工单。
为民服务无小事，点滴行动践初心。一次满意的治疗、一次热心的服务……表扬工单中提到的看似只是诊疗过程中的细微之举，但带给患者的感动却是深刻温暖的触动。这封特别的“表扬信”，不仅彰显了患者对医护人员的深切信任与高度肯定，更激励和鞭策着全体医护人员在未来的医疗服务中，要始终坚持以患者为中心，把患者的满意度与获得感放在首位，全力解决群众的急难愁盼问题，不断提升服务质量，改善患者就医体验，用实际行动诠释医者仁心，确保患者享受到优质、便捷的医疗服务，让每一次诊疗都成为一次温暖的相遇。
（来源：四川蓝生脑科医院）
责任编辑：刘娟
