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关爱残障人群 就医体验再升级——携手打造无障碍就医新模式
2024-11-29 18:49:12 来源：百姓生活
为进一步完善残疾人关爱服务体系，切实改善残疾人就医体验，近日，区残联、博爱家园社工服务中心及四川省人民医院金牛医院通力合作，精心策划了“残疾人就医便利体验日”。
本次体验活动邀请了各类别残疾人代表亲历就医全过程，旨在倾听他们的声音，捕捉每一个细节，从而优化服务，确保无障碍就医通道畅通无阻。
此次活动聚集了肢体障碍、视力障碍和听力障碍等多个类别的残疾人朋友，他们亲身参与了从抵达医院、停车、挂号、签到、就诊咨询、检查检测到最后领取药物的每一步流程。参与者纷纷表示，整个过程顺畅无阻，医院内的导向标识明确，医务人员服务沟通友好，尤其在每个重要节点，都有医务人员协助，能切实感受到残疾人就诊“进门有人帮、看病有人引、风险有人管”，同时，部分残疾人朋友也对持续优化服务提出建设性意见。
四川省人民医院金牛医院也将以此次体验为契机，全面审视并优化各项服务流程，确保每一个角落都能体现出对残疾人士的尊重与理解。未来，医院将持续关注不同类别残疾人的具体需求，不断改进，努力创造一个无障碍、包容性的就医环境，让残疾人朋友来院就医安心、舒心、暖心。
（来源：四川省人民医院金牛医院）
责任编辑：刘娟
