百姓生活绵阳讯（赵万萍 杨浚尘）江油市公安局中坝派出所朱莉丽是华丰社区警务室一名女民警。2006年12月大学应征入伍，经过部队两年锻炼，2008年参加全国政法体改招录，就读四川警察学院。2017年3月从红原县公安局考调到江油公安局工作，现在中坝派出所华丰社区警务室从事社区警务工作。在中坝派出所华丰社区中心警务室工作后，朱莉丽利用自身积累的社区工作经验，突出抓好小区日常安全防范、流动人员管控、通讯网络诈骗防范、动态隐患清零、社区综合治理等工作，取得显著成效。

不漏一户，上门反诈

为做好预防工作，保护好群众的“钱袋子”，朱莉丽持续深入辖区企业、学校、娱乐场所等重点单位，通过LED显示屏滚动播放反电诈宣传语。她坚持走访群众，进门听群众对反诈宣传的意见建议，在辖区各小区居民微信群中推送江油市公安局精心制作的电信网络诈骗案例，编发反电诈提示信息，转发反诈宣传视频，提醒居民注意防骗、识骗。在朱莉丽的辖区随时都可以看到商铺老板、服务员穿着自制反诈标语的围裙和T恤在开展反诈宣传，向辖区群众宣传防诈骗防范技能。为落实“不漏一户、户不漏人”的目标，从2019年以来，朱莉丽坚持“带着感情服务，带着问题入户”，每周就算再忙，都要利用一个晚上开展30户的“防火防盗防诈骗”入户宣传，进社区、进小区，进楼栋、进住户，逐户敲门，进门宣传讲解。如果遇到上门服务时群众不在家的，朱莉丽会将反诈预警信息写在便签纸上，粘贴在住户家门口醒目位置，提醒住户注意日常防骗防盗。华丰社区16家老旧小区，每家每户的楼道都留下了她走访宣讲的足迹和身影。

在华丰社区辅警程文眼里，朱莉丽是一个工作做得非常细致的人。“注意防火防盗防诈骗”这句话，朱莉丽每天都会说上几百遍，嗓子哑了，她就天天泡胖大海喝。针对不同的场合、不同的人群，她会想出不同的宣传方法。在华丰社区李大姐眼里，朱莉丽总有使不完的劲，爱心满满，为了辖区安宁和反诈宣传，身为警察的妻子，两个孩子的母亲，朱莉丽仍负重前行着。

管服并重，鱼水情深

在华丰社区警务室工作，朱莉丽认真倾听社区群众的呼声，聆听实话，了解民情，掌握民意，并从中找到服务群众最便捷的方法。工作中，她常与群众交流，听社区群众讲述自己和居住地以往的故事，现在和将来的想法，有时在群众家里一坐上就一个多小时。慢慢地，朱莉丽从群众口中的“龙门阵”里，掌握了居住地的变化以及变迁，帮助群众解决痛点和难点。她以维护辖区安全为目标，以服务为导向，予管理寓服务之中，深入到群众中去开展入户调查工作，与群众广交朋友，交流感情，听取群众的意见和建议，从中发现群众的烦心事，帮助群众解决揪心事。朱莉丽善听民声、访民情，从中了解掌握各种情况和群众求助的事项进行梳理，尽自己最大努力去加以解决，自己不能解决的，区分事情类别，再及时向相关部门反映和协调，全心做好解释和疏导工作，争取赢得社区群众的理解和支持。

在华丰社区，曾被住户称为“三无”的小区，该小区有18户人，小区没有门卫、没有小区业委会，大门随时敞开，邻里之间矛盾也多。用水是二十多年前的集体水表，一家爆水管，全体都停水，最长一次一周都没有水，居民之间怨声较大。社区民警朱莉丽和社区书记商量，成立一个小区自治委员会。社区民警朱莉丽牵头，开了两次坝坝会，选举出三位小区业主，夜间轮流锁大门。为从根本上解决住户安全问题，社区民警朱莉丽和社区书记一起到城投公司联系安装水表的人，解决了小区18户长期因停水无法生活的困扰，民警上门耐心劝说住户，住户终于同意安装水表。在去年疫情期间，在社区民警朱莉丽主导下，小区住户主动轮流值班开展疫情防控，检查和提醒陌生人按规定佩戴口罩，并登记好信息。从此，小区不仅没有发案，也没有了纠纷，住户满意度进一步提升。

做实综治，做细基础

作为社区女民警，朱莉丽始终牢记“宁吃防范苦，不受破案累”的工作理念，她时常思考“破案成本与防范成本”“案件侦办与赃款赃物追回”等事关群众切身利益的问题，从而采取有效地防范措施，实现社区少发案或不发案，让群众真正享受到平安建设的法治成果。为确保警务工作质效，实现处理结果不反弹，她针对自己处理过的事情，坚持上门回访群众，切实把准群众思想变化，从根本上确保已处理过的问题无反弹，有巩固，实现群众满意为止。在社区警民关系中，她始终直面矛盾，遇问题不回避，不绕道。在社区警务工作中，她用“脚力”丈量责任区内的每一处地方，实现对社区情况熟悉，用“眼力”观察发现责任区内的人事物，切实做到有的放矢。她用“民力”改变社区治理方式，以破解“单警”作战变群众同心干的立体防范模式，通过两年多的努力，97%以上的群众对她熟悉了，2020年以来责任区内实现了“零”发案，矛盾纠纷“零”激化。

去年9月，朱莉丽接到辖区“丽景苑”小区群众来电称：“我现在贵阳务工，我母亲早上晕倒在马路上现在送到903医院了。因为母亲是独居老人，我马上买动车票回来，也要一些时间，能否请朱警官先过去看看。”朱莉丽马上赶去903医院，看见太婆在急诊室。医生告诉朱莉丽：“老人急需治疗，马上交钱打CT。”朱莉丽帮老人先行垫付检查费后，全程推着老人到CT 室做检查，再送老人到病房。把老人安置好以后，待太婆的远房亲戚来了，朱莉丽才放心返回自己的工作岗位。当晚太婆的儿子从贵阳回到江油，提着两件牛奶来到警务室感谢朱莉丽，却被朱莉丽拒绝了。朱莉丽告诉老人的儿子：“没事的，以后老人家有什么事，我依然会提供帮助。”

专群结合，共建共治

为保证社区治安稳定，朱莉丽积极协调居委会、小区物业及相关单位，积极参与义务巡防队，发展壮大“诗城义警”义务巡逻队，组织开展巡逻清查、特殊管控、防范宣传，参与日常巡逻，收集民意，调解纠纷，入户宣传等等。“诗城义警”巡逻队从2019年的48人，逐步扩大到497人，赢得了辖区群众的肯定和赞誉。社区群众说：“真没想到，一个女警察为了社区群众的安全这么舍得付出、舍得干。”于是，社区群众纷纷自发加入了“诗城义警”巡逻队。如今，社区巡防力量壮大了，朱莉丽做警务工作的信息来源也多了，工作方向感更强了，依靠群众互帮互助的能力无形之中也增强了。每周，只要朱莉丽在“诗城义警工作微信群”里发布安全防范宣传信息，大家就会主动响应，按约定时间地点参加夜间巡逻防控以及信息采集和助民等工作。仅2020年以来，“诗城义警”巡逻队在巡逻中发现违法犯罪线索13条，解决民间纠纷35起，帮助群众解决困难47件，通过运用“民力”开展治安巡逻防范工作，社会面治安管控进一步加强，最大限度挤压了违法犯罪活动空间，群众安全感进一步提升。

2021年8月16日，在贵州医学院读大三的学生郭然，主动与社区民警联系参加巡逻。郭然问道：“朱警官，现在还在巡逻嘛，我想参加。”郭然是社区民警在2020年3月份疫情期间，社区民警在小区门口当志愿者时认识的，她主动告诉民警：“我可以当志愿者不？”在朱莉丽指导下，郭然用手机注册了诗城义警。只要在假期，郭然都会和社区民警以及其他志愿者到每个小区开展消毒，宣传防疫知识。如今，只要放寒（暑）假，郭然回江油了，都会主动找社区民警朱莉丽一起巡逻。

2019年以来，朱莉丽累计上门走访群众3000余户，为群众办实事办好事140多件，化解矛盾纠纷110余件，受到辖区群众广泛认可。2019年，朱莉丽被评为绵阳市“十佳社区民警”、荣获江油市“最美退役军人”荣誉称号、被四川省通报表彰为“十百千万培树工程”培树模范工程先进典型。2022年，被四川省公安厅通报为“三八妇女节五一劳动节和五四青年节拟（推荐）通报表扬候选对象。