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抓实服务能力培训 提高关爱巡访质效
2024-01-25 18:03:01 来源：百姓生活
——成都市新津区民政局组织开展社区老年志愿者能力培训
为增强新津区关爱巡访力量和服务能力，保障辖区内空巢、独居等特殊困难群众生命财产安全，区民政局关爱巡访工作组分别在镇（街道）建立8支社区老年关爱巡访志愿者队伍。为了提高这批社区老年志愿者整体素质和服务水平，更好地为困难群众提供优质的志愿服务，2024年1月，新津区民政局关爱巡访组联动各镇（街道）开展社区老年志愿者能力培训8期，共75名社区老年志愿者参加培训。
本次联动培训，培训老师用通俗易懂的语言，结合现场播放PPT的形式，一方面给大家讲解关爱巡访工作的“服务内容、服务对象、服务频次”，引导老年志愿者们积极参与巡访服务，同时采用理论+模拟相结合的方式，深入浅出地教授他们入户巡访的技巧和方法。另一方面围绕“志愿精神、志愿服务、志愿积分”等三个方面给大家讲述了什么是志愿者、如何开展志愿服务、志愿积分获取方式（服务1次，得到1张积分券）、积分券兑换规则（一季度一兑换，一年一表彰）。通过采取“志愿积分”模式，激励老年志愿者参与志愿服务，吸引更多的社区居民、爱心人士、社会企业等共建巡访志愿团队，壮大志愿服务力量。老年志愿者们纷纷表示，愿意积极参加志愿服务活动，为社区居民以及需要帮助的困难老年人群带去党和政府的关心关爱，让社会的和谐氛围更加浓厚，也让关爱巡访服务深入人心，家喻户晓。
本轮志愿者培训活动，有效提高了辖区老年关爱巡访志愿者的服务技能，提升了老年志愿者参与志愿服务的积极性，为关爱巡访志愿服务打下良好的基础。下一步，区民政局关爱巡访组将持续做好各年龄段志愿者新生力量的挖掘和志愿者能力建设培训，充分发挥正向激励作用，不断扩大志愿者队伍，传递志愿服务正能量，营造温暖淳和，友爱聚合的社区氛围。
（来源：新津民政）
责任编辑：刘娟
