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射洪市消费维权服务岗进校园 守护高校师生食品安全
2024-03-08 20:16:20 来源：百姓生活
百姓生活遂宁讯（谭均芮 肖秀丽）高校食品安全问题一直是社会、家长和学校关注的重点。近日，射洪市市场监督管理局创新工作机制，延伸服务链条，在锂电科技学院食堂设立消费维权服务岗，搭建与学校师生的食品安全“交流桥”，有效防范食品安全舆情发生。
加强监督检查，指导风险隐患整改。服务岗执法人员至少每周两次到食堂后厨开展监督检查，督促学校食堂认真落实食品安全主体责任，加强从业人员健康管理和晨检制度落实，进一步规范食材索证索票、加工操作、食品留样、餐饮具清洗消毒、鼠害防治等重点环节。今年以来，服务岗执法人员累计开展后厨检查7次，共发现食堂食品安全隐患11个，均已整改销号。
加强宣传引导，提高食品安全意识。服务岗执法人员每周定时接待师生来访、来电及现场咨询，为学校师生提供法律法规、商品服务消费知识的答疑解惑，普及食品安全知识，积极回应师生关切。同时，在食堂发放校园食品安全温馨提示宣传单，鼓励广大师生争当校园食品安全监督员，共同守护学校食品安全防线。目前，服务岗已接到现场来访咨询12人次，来电3次，发放宣传资料1000份。
加强舆情监测,快速处置投诉举报。畅通学校食堂投诉快速处理渠道，以“热情接待、有效引导、积极化解，快速处理”为原则，更好解决广大师生合理诉求，降低维权成本，提高消费维权时效，开展“回头看”跟踪服务，稳妥化解风险，防止舆情发酵，为广大师生营造良好的食品安全环境，让学生舒心、家长放心、社会安心。
（来源：射洪市市场监督管理局）
责任编辑：张婷钰
